HD Hyundai Construction Equipment sta attuando un’importante riorganizzazione delle sue attività in Europa, investendo in strutture regionali, centri operativi all’avanguardia e nuove aree di dimostrazione. Questa trasformazione ha l’obiettivo di rafforzare la presenza dell’azienda sul mercato, migliorare i tempi di consegna e offrire ai clienti opzioni di personalizzazione più flessibili.

Tra le principali novità, spiccano:
– Nuova struttura regionale: organizzata in cinque aree geografiche (DACH, Francia/Benelux, Regno Unito/Irlanda, Italia/Sud Europa, Europa Orientale/Settentrionale) per migliorare il contatto diretto con i concessionari e i clienti. Questo approccio garantirà maggiore flessibilità e reattività, ottimizzando la collaborazione e la comprensione delle esigenze locali.
– Centri di customizzazione innovativi: il centro di Anversa (Belgio) consentirà una gestione flessibile delle macchine, combinando telai, bracci e componenti secondo le necessità dei clienti. Questo sistema ridurrà significativamente i tempi di consegna e renderà possibile un’ampia gamma di configurazioni personalizzate. Inoltre, sarà introdotto un sistema di pianificazione avanzata per garantire la disponibilità dei ricambi, aumentando la soddisfazione del cliente.
– Centro operativo europeo: presso la sede centrale di Tessenderlo, un nuovo hub raccoglierà e analizzerà in tempo reale i dati operativi delle macchine tramite il sistema telematico Hi-Mate. Questo permetterà di anticipare interventi di manutenzione, garantire una maggiore efficienza e minimizzare i tempi di inattività.

Miglioramento dei servizi e focus sui clienti

L’azienda sta costruendo anche una moderna area dimostrativa a Tessenderlo, con uno spazio di 3.300 mq dedicato a testare le attrezzature e ospitare eventi formativi e lanci di nuovi prodotti. “Il nostro obiettivo è massimizzare i tempi di attività per i nostri clienti e garantire il miglior ritorno sugli investimenti”, ha dichiarato il Dr. Hubertus Muenster, Direttore Vendite e Marketing di HD Hyundai Construction Equipment Europe.

Questi interventi confermano l’impegno di HD Hyundai nel migliorare il rapporto con concessionari e clienti, attraverso un approccio integrato che unisce innovazione tecnologica, flessibilità operativa e assistenza personalizzata.